Rückgaberecht

30 Tage Rückgabegarantie - Mit kostenloser Rücksendung

Sie können alle Bestellungen auf shop.oralb.de innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware kostenlos zurücksenden.Weite Informationen zum Rückgaberecht finden Sie hier.

1.30 Tage Rückgaberecht - mit kostenloser Rücksendung (freiwilliges erweitertes Rückgaberecht)

Um Ihnen unsere Rückgabegarantie bieten zu können, muss das Produkt unbenutzt und ungeöffnet in Originalverpackung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgesandt werden und sich in einwandfreiem Zustand befinden.

2.30 Tage Zufriedenheitsgarantie (gültig für Elektrische Zahnbürsten und Mundduschen)

Für Elektrische Zahnbürsten und Mundduschen geben wir Ihnen die Möglichkeit, diese zu testen. Sollten Sie nicht 100% zufrieden sein, haben Sie die Möglichkeit, den Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum zurückzusenden.Dafür klicken Sie bitte hier.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt von unserer freiwilligen Garantie (freiwilliges erweitertes Rückgaberecht) unberührt und gilt weiterhin uneingeschränkt.

Weitere Informationen zum Thema Rücksendung finden Sie auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die Rücksendung eines Artikels ist ganz leicht und kann in 3 Schritten durchgeführt werden:


Schritt 1:

Gehen Sie über "Mein Konto" zum Bereich "Meine Bestellungen" und wählen Sie das gewünschte Produkt aus. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche "Anfragen". Es erscheint ein neues Eingabefeld. Wählen Sie nun den Betreff "Rücksendungen und Rückerstattungen” aus und fügen Sie eine Nachricht hinzu um eine Rückgabe bei unserem Kundenservice zu beantragen. Im Zweifel wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne mit Ihrer Rückgabe weitherhilft.

Schritt 2:

Unser Kundenservice wird Ihnen ein Rücksendeetikett per Email zuschicken. Laden Sie bitte das erhaltende Rücksendeetikett herunter und drucken es aus. Verpacken Sie Ihr Produkt sicher und kleben Sie das Rücksendeetikett außen auf die Verpackung, um das Produkt kostenlos zurückzusenden. Geben Sie das Produkt in dem angegebenen Paketshop ab.

Schritt 3:

Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Alle erfolgreichen Rücksendungen werden der ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten haben, kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint. Weitere Informationen zum Rückgabeverfahren erhalten Sie HIER.


Falls Sie weitere Fragen oder Probleme mit der Rückgabe Ihres gewünschten Produktes haben, kontaktieren Sie unseren Kundenservice, der Ihnen gerne behilflich ist.